En diciembre de 2021, la red aérea nacional alcanzó el 84,7% de la registrada antes de la pandemia Covid-19. Las aerolíneas nacionales registraron, en promedio, 2.036 salidas diarias.
En marzo de 2020, el número fue de 2.4 mil salidas diarias. Según la Asociación Brasileña de Aerolíneas (ABEAR), este es el mejor resultado del sector en 21 meses, desde abril de 2020.
El ministro de Turismo, Gilson Machado Neto, destaca la importancia del sector aéreo para la reanudación del turismo brasileño. “El turismo está directamente vinculado a la aviación civil, segmento que manejaba, antes de la pandemia, más de 90 millones de pasajeros al año en Brasil. Estoy convencido de que avanzamos hacia números cada vez más positivos ”, resaltó.
Para el presidente de ABEAR, Eduardo Sanovicz, la expectativa es que la operación vuelva a la normalidad en marzo o abril de 2022. “Este dato muestra la resiliencia de las aerolíneas brasileñas”, agregó.
NUEVAS REGLAS.
Desde el 1 de enero de este año, entraron en vigencia las reglas anteriores a la pandemia de Covid-19 para cambiar boletos de avión, cancelar, reembolsar y acreditar. Esto se debe al fin de vigencia de la Ley 14.034 / 2020, posteriormente modificada por la Ley 14.174 / 2021, que flexibilizó las normas para minimizar los impactos en el sector. Como resultado, se aplican las reglas previstas en la Resolución 400/2016 .
Ahora, los pasajeros sólo tendrán derecho a elegir entre reubicación, devolución total del importe abonado o ejecución por otras modalidades si la aerolínea cancela el vuelo.
Si la iniciativa es del pasajero, la empresa podrá cobrar las multas previstas en el contrato para realizar el reembolso, el cual, dependiendo de los deseos del pasajero, podrá realizarse en forma de crédito con monto y período de vigencia a negociar. A partir de la solicitud del pasajero, la aerolínea tiene siete días para realizar el reembolso.
CONSUMIDOR TURISTA.
El año pasado, el Ministerio de Turismo lanzó, en alianza con el Ministerio de Justicia y Seguridad Pública y la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC), tres ediciones de la publicación Consumidor Turista. Divididas en antes, durante y después del viaje, las publicaciones reúnen consejos y pautas para mejorar las relaciones con los consumidores en el sector del transporte aéreo.
El objetivo es informar sobre los derechos y deberes de los consumidores a la hora de viajar y contratar servicios