China National Railway Group Co., Ltd. transporte ferroviario del Festival de Primavera en 2022 comenzará el 17 de enero y finalizará el 25 de febrero, un total de 40 días. Se espera que los ferrocarriles nacionales envíen 2,8 pasajeros, 100 millones de personas-tiempo, un aumento del 28,5% interanual. De acuerdo con el acuerdo de venta de boletos de tren con 15 días de anticipación, el 3 de enero de 2022, el departamento de ferrocarriles comenzará a vender boletos de tren para el Transporte del Festival de Primavera en 2022.
Según la persona a cargo del Departamento de Transporte del Grupo Ferroviario de China, el departamento ferroviario coordinará el desarrollo y la seguridad, la prevención y el control de epidemias y la organización del transporte del Festival de Primavera, el transporte del Festival de Primavera y la garantía de transporte de los Juegos Olímpicos de Invierno, y llevará a cabo con seriedad diversas tareas durante el transporte del Festival de Primavera y mejorar continuamente la seguridad, el sentido de ganancia y el sentido de la mayoría de los pasajeros. Un sentido de felicidad, brindar servicios de transporte de alta calidad para los Juegos Olímpicos de Invierno y esforzarse por lograr el objetivo de un “Festival de Primavera seguro transporte, transporte ordenado para la Fiesta de la Primavera y transporte cálido para la Fiesta de la Primavera, para que los pasajeros puedan vivir una mejor experiencia “.
Antes del transporte del Festival de Primavera, el ferrocarril China-Laos y las nuevas líneas de Ganshen, Anjiu, Zhangjihuai, Mujia, Hangzhou-Taiwán y Rilan se abrieron y operaron, lo que mejoró aún más la capacidad de transporte de Yunnan, Jiangxi, Anhui. , Hunan, Heilongjiang, Zhejiang, Shandong y otras regiones. La nueva sección sur del tren de alta velocidad Beijing-Hong Kong de Nanchang a Shenzhen está completamente conectada, lo que acorta en gran medida la distancia temporal y espacial entre Nanchang, Hefei, Nanjing, Shanghai y otras ciudades del centro y este y la región de Guangzhou-Shenzhen, que facilitarán eficazmente el viaje de personas a lo largo de la línea durante el Festival de Primavera.
Con el fin de adaptarse a los patrones de viaje de los pasajeros en las condiciones de prevención y control de epidemias, el departamento de ferrocarriles mejoró las medidas de servicio para la venta de boletos y reembolsos y cambios, y amplió el tiempo de servicio de boletos del sitio web 12306 (incluido el cliente móvil) de 5:00 a 23:30 todos los días hasta las 5:00. Hasta la 1:00 a. m. del día siguiente (excepto todos los martes); se proporciona servicio de reembolso por Internet las 24 horas.
El plazo para reembolsos se amplía de 25 minutos antes de la salida del la estación antes de la salida. Se agrega el canal de reembolso sin inicio de sesión del lado del cliente 12306; el original solo está disponible Para el servicio de cambio de boletos después de conducir en la estación de emisión de boletos, se agrega el canal de procesamiento en línea y el cambio de boleto electrónico La función se agrega en la terminal de autoservicio de boletos; el último plazo de espera para la compra de boletos se ajusta de 6 horas antes de conducir a 2 horas; Los pasajeros brindan certificados de identidad electrónicos temporales para abordar.
Además, el departamento de ferrocarriles hará un buen trabajo garantizando servicios de transporte de alta calidad para los Juegos Olímpicos de Invierno. El ferrocarril de alta velocidad Beijing-Zhangjiakou organiza 40 pares de trenes olímpicos de invierno y trenes especiales para las ceremonias de apertura y clausura.
El sitio web en inglés 12306, el cliente en inglés y la máquina expendedora de boletos de autoservicio en inglés se desarrollaron y lanzaron en línea. Es compatible con VISA, JCB y otras compras y pagos con tarjetas de crédito extranjeras, y agrega la función de servicio de boletos del área de los Juegos Olímpicos de Invierno para fortalecer la venta de boletos. y garantía de servicio para los Juegos Olímpicos de Invierno.
