El Gobierno Metropolitano de Seúl (SMG) es el primer gobierno local en Corea en establecer una plataforma de metaverso, que ha surgido como un canal de comunicación sin contacto en la era pospandémica, para comenzar a brindar un servicio público de nuevo concepto mediante el uso de la plataforma en su administración.
El SMG planea establecer “Metaverse Seoul” (tentativamente nombrado), una plataforma de alto rendimiento, para fines del próximo año, y crear un ecosistema metaverso para todas las áreas de su administración municipal, como la económica, cultural, turística, educativa y servicio cívico, en tres etapas a partir del próximo año.
Comenzando con el programa piloto de un evento virtual de campana de Bosingak Belfry a fines de este año, el SMG proporcionará consecutivamente varias instalaciones y servicios de apoyo comercial, incluida la Oficina del Alcalde Virtual, el Laboratorio de FinTech de Seúl, Invest Seoul y Seoul Campus Town, en su plataforma metaverso.
En 2023, el SMG abrirá “Metaverse 120 Center” (nombre provisional), un centro de servicio público virtual. Los funcionarios públicos avatar en el metaverso proporcionarán consultas convenientes y servicio civil, que solo estaba disponible a través del centro de servicio civil en el Ayuntamiento de Seúl.
Además, las principales atracciones turísticas de Seúl, como Gwanghwamun Plaza, Deoksugung Palace y Namdaemun Market, se introducirán a través de la “Virtual Tourist Zone”, y los recursos históricos perdidos, como Donuimun Gate, se recrearán en el espacio virtual. A partir de 2023, los principales festivales de Seúl, como el Festival de los Faroles de Seúl, se llevarán a cabo en el metaverso para que puedan disfrutarlo todas las personas de todo el mundo. El SMG también desarrollará servicios para las personas socialmente vulnerables, incluido contenido de seguridad y conveniencia para personas con discapacidades que utilizan la realidad extendida (XR).
El SMG ha establecido una política de prestación de servicio público para superar las restricciones en el mundo real que plantean las limitaciones temporales / espaciales y la barrera del idioma, entre otras, a través de la plataforma metaversa desarrollada con tecnologías avanzadas. El SMG también ampliará la aplicación de la plataforma a todas las áreas de su administración municipal con el fin de aumentar la eficiencia del trabajo de los funcionarios gubernamentales.
El miércoles 6 de octubre, el SMG anunció su Plan Maestro de Promoción de Seúl de Metaverse de cinco años que incluye el contenido anterior. El plan maestro contiene 20 tareas de promoción para siete áreas —económica, educativa, cultural y turística, comunicación, desarrollo urbano, administrativa e infraestructura— reflejando las tendencias y demandas de servicio metaverso en los sectores público y privado. El SMG es el primer gobierno local de Corea en desarrollar un plan integral de política de metaverso a mediano y largo plazo. Esta es una de las estrategias clave para hacer de Seúl una “ciudad emocional del futuro”, como sugirió el alcalde Oh Se-hoon en Seoul Vision 2030.